Радуга Пряжи
г.Нижний Новгород, Большая Покровская, д.51
Вт - сб 11.00 -19.00,
Вс-Пн выходной
0
0
0
Корзина заказа
+7-962-509-92-25 Заказать звонок
  • Меню
  • Каталог
    • Пряжа Katia
      • Azahar Azahar
      • Azteca Azteca
      • Azteca Fine Azteca Fine
      • Azteca Fine Lux Azteca Fine Lux
      • Azteca Milrayas Azteca Milrayas
      • Balloon Balloon
      • Big Merino Big Merino
      • Big Paint Big Paint
      • Brisa Brisa
      • Brooklyn Brooklyn
      • Candy Candy
      • Cotton Stretch Cotton Stretch
      • Cotton-Alpaca Cotton-Alpaca
      • Cotton-Cashmere Cotton-Cashmere
      • Cotton-Yak Cotton-Yak
      • Darling Darling
      • Degrade Degrade
      • Degrade Sun Degrade Sun
      • Linen Linen
      • New York New York
      • Paillettes Paillettes
      • Park Avenue Park Avenue
      • Peru Peru
      • Polar Polar
      • Seta Tweed Socks Seta Tweed Socks
      • Seta Tweed Socks 2 Seta Tweed Socks 2
      • Soho Soho
      • Star Star
      • Winter Rainbow Winter Rainbow
      • Mohair Shades 50 Mohair Shades 50
      • Casiopea Casiopea
      • Eliseo Eliseo
      • Mohair Cotton Mohair Cotton
      • Pluma Pluma
      • Yucatan Yucatan
    • Пряжа Lаng Yarns
      • Alpaca Superlight Alpaca Superlight
      • Carezza Carezza
      • Drago Drago
      • Filo Filo
      • Merino 120 Merino 120
      • Merino 400 Merino 400
      • Novena Novena
      • Omega + Omega +
      • Yak Yak
      • Yak Tweed Yak Tweed
    • Пряжа Lana Grossa
      • Alta Moda Cotolana Alta Moda Cotolana
      • Brillino Brillino
      • Capri Capri
      • Cashseta Cashseta
      • Cashmere MW 50g Cashmere MW 50g
      • Ecopuno Ecopuno
      • Mary's tweed Mary's tweed
      • Merino Uno Merino Uno
      • Sara Sara
      • Silkhair Silkhair
      • Sommerseide Sommerseide
      • Trefili Trefili
      • Alessia Alessia
      • Cool merino Cool merino
      • Ecopuno tweed Ecopuno tweed
      • Inizio Pelo Inizio Pelo
      • Per fortuna Per fortuna
      • Setasuri Setasuri
      • Gomitolo Selezione
      • Terra
    • Пряжа Infinity Design
      • Baby lama Baby lama
      • Merino Extrafine Merino Extrafine
      • Silk mohair Silk mohair
      • Tweed Tweed
      • Alpaca silk Alpaca silk
      • Aquarelle Aquarelle
      • Cotton Alpaca Cotton Alpaca
    • Пряжа SandnesGarn
      • Borstet Alpaca Borstet Alpaca
      • Klompelompe Sport Klompelompe Sport
      • Mini Alpaca Mini Alpaca
      • Alpaca Silke Alpaca Silke
    • Пряжа в мотках
      • Ambre Ambre
      • Cocoon Cocoon
      • Cosma Cosma
      • Creativo Creativo
      • Etoile Etoile
      • Fior di seta Fior di seta
      • Ica Ica
      • Luma Luma
      • Meadow Meadow
      • Nazca Nazca
      • Perla Perla
      • Pittura Pittura
      • Pitturissimo Pitturissimo
      • Soffio Soffio
      • Visone Visone
    • Пряжа Drachenwolle
      • Ein Und Alles Ein Und Alles
      • Ein Und Alles Uno Ein Und Alles Uno
      • Ein Und Alles Gold Ein Und Alles Gold
      • Ein Und Alles Silver Ein Und Alles Silver
      • Lace Merino 600 Lace Merino 600
      • Wolkenschloss 300 Wolkenschloss 300
      • Yak-silk Yak-silk
    • Пряжа Einrum
      • E+2 E+2
    • Специальное предложение
      • Amalfi Amalfi
      • Austral Austral
      • Casino Casino
      • Chantilly Chantilly
      • City City
      • Fatto Fatto
      • Fair Cotton Craft Fair Cotton Craft
      • Giulia Giulia
      • Infinity Infinity
      • Lovely Lovely
      • Marisa color Marisa color
      • Moina Moina
      • Monaco Monaco
      • Monaco baby Monaco baby
      • New Orleans New Orleans
      • Ondas Ondas
      • Sigma Sigma
      • Smilla Smilla
      • Sol Sol
      • SOLE SOLE
      • Style Style
      • Tiziana Tiziana
      • Cablé 5 Cablé 5
      • Cablé 8 Cablé 8
      • Carina Carina
      • Cotton 8 Cotton 8
      • Cusco Cusco
      • Egitto 33 Egitto 33
      • Four seasons Four seasons
      • Holiday Holiday
      • Manila Manila
      • Merino Ramie Merino Ramie
      • Monnalisa Monnalisa
      • Sonora Sonora
      • Sunny Sunny
  • Акции
  • Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • Производители
  • Наш клуб
  • Новости
  • Контакты
    • Каталог
      • Пряжа Katia
      • Пряжа Lаng Yarns
      • Пряжа Lana Grossa
      • Пряжа Infinity Design
      • Пряжа SandnesGarn
      • Пряжа в мотках
      • Пряжа Drachenwolle
      • Пряжа Einrum
      • Специальное предложение
    • Акции
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Производители
    • Наш клуб
    • Новости
    • Контакты
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Новости
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    -30% на меринос
    Дешевле на 15%
    -20% на летнюю пряжу KATIA
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    © ООО «Радуга Пряжи», 2017—2022
    Разработка сайта - ITConstruct
    Продвижение сайта - ITB
    Компания
    Информация
    Помощь
    • О компании
    • Новости
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Статьи
    • Производители
    +7-962-509-92-25 Заказать звонок
    Мы в социальных сетях:
    © ООО «Радуга Пряжи», 2017—2022
    Разработка сайта - ITConstruct
    Продвижение сайта - ITB